اگر ChatGPT بعد از خرید پلاس هنوز حسابتان را Free نشان می‌دهد، دوباره پرداخت نکنید. اول ایمیل حساب بازشده را در تنظیمات ببینید. اگر روی دستگاه دیگری پلاس دارید، ایمیل را از همان‌جا بردارید. اگر از فروشگاه اکانت آماده خریده‌اید، ایمیل حساب تحویلی را با حسابی که الان باز است مقایسه کنید.
کدام وضعیت شبیه مشکل شماست؟
| چیزی که می‌بینید | اول این کار را انجام دهید |
|---|---|
| لپ‌تاپ پلاس دارد، گوشی از من می‌خواهد اشتراک بخرم. | ایمیل داخل ChatGPT را روی دو دستگاه مقایسه کنید. |
| در گیفتینکس پرداخت کرده‌ام، اما حسابم رایگان است. | نوع سفارش و وضعیت تحویل را ببینید. |
| در آیفون یا اندروید اشتراک فعال دارم، اما ChatGPT هنوز Free است. | از همان فروشگاهی شروع کنید که رسید داده است. |
| از سایت ChatGPT خریده‌ام یا پلاس ماه قبلم ناپدید شده. | تاریخ رسید و وضعیت همین دوره را در وب ببینید. |
از کجا بفهمم پلاس روی کدام حساب فعال است؟
- در نسخه وب ChatGPT، منوی پروفایل را باز کنید و در Settings → Account (تنظیمات حساب) ایمیل را بخوانید. اگر دستگاهی دارید که پلاس روی آن کار می‌کند، از همان شروع کنید و وارد بمانید.
- روی دستگاهی که Free نشان می‌دهد، ایمیل داخل خود ChatGPT را هم ببینید. نشانی کامل را مقایسه کنید. اگر فقط همین دستگاه را دارید، ایمیل را با حسابی که هنگام خرید معرفی یا استفاده کردید تطبیق دهید.
- اگر ایمیل‌ها فرق دارند، فقط روی دستگاهی که رایگان است حساب را عوض کنید. از همان روش ورود قبلی استفاده کنید. مثلاً اگر با گوگل وارد می‌شدید، گزینه Continue with Google را بزنید و همان ایمیل را انتخاب کنید. سپس نام پلن را در تنظیمات بررسی کنید.
فرض کنید روی لپ‌تاپ با ایمیل دانشگاه وارد شده‌اید و پلاس دارید. گوشی جیمیل شخصی‌تان را باز می‌کند و حتی چت‌های متفاوتی نشانتان می‌دهد. در این حالت برای دیدن پلاس کافی است روی گوشی همان ایمیل دانشگاه را انتخاب کنید. ایمیل دریافت رسید هم ممکن است با ایمیل ورود به ChatGPT فرق داشته باشد. راهنمای OpenAI برای پیدا کردن حساب صاحب اشتراک
از گیفتینکس خریده‌ام. کدام حساب باید پلاس شده باشد؟
سفارشتان را باز کنید. چه محصولی خریده‌اید؟ سفارش تحویل شده یا فقط پرداخت ثبت شده؟ اگر در انتظار تحویل هستید، وضعیت همان سفارش را پیگیری کنید. بعد از تحویل، عنوان محصول مشخص می‌کند کدام حساب را باید باز کنید.
روی سفارش نوشته «فعال‌سازی روی حساب شخصی»
پلاس باید روی حسابی دیده شود که برای فعال‌سازی معرفی کرده‌اید. مثلاً اگر حساب قبلی را برای حفظ چت‌های درسی‌تان انتخاب کرده‌اید، ایمیل داخل تنظیمات باید با ایمیل سفارش یکسان باشد. اگر یکسان‌اند و بعد از تحویل همچنان Free می‌بینید، با شماره سفارش از پشتیبانی پیگیری کنید. جزئیات فعال‌سازی پلاس روی حساب شخصی
روی سفارش نوشته «اکانت اختصاصی آماده»
در این سفارش یک حساب جدا تحویل می‌گیرید. جیمیل شخصی‌تان می‌تواند همچنان رایگان باشد. اطلاعات ورود را از سفارش تحویل‌شده بردارید. برای امتحان، یک پنجره خصوصی در مرورگر باز کنید و با اطلاعات تحویلی وارد شوید. این‌طوری می‌توانید پلاس را بررسی کنید و حساب شخصی‌تان هم باز می‌ماند. جزئیات اکانت آماده ChatGPT Plus · ویدیوی گیفتینکس برای ورود به حساب آماده
مستقیم از سایت ChatGPT خریده‌ام. رسید کجاست؟
با حسابی که خرید را انجام داده‌اید وارد نسخه وب شوید. در Settings → Billing (صورتحساب)، بخش Invoices را ببینید. اگر ماه قبل پلاس داشتید، تاریخ آخرین رسید و وضعیت اشتراک را کنار هم بررسی کنید. رسید ماه قبل به‌تنهایی فعال‌بودن اشتراک امروز را ثابت نمی‌کند. اگر رسید همین دوره را پیدا کردید ولی حساب درست هنوز رایگان است، موضوع را با همان رسید از پشتیبانی OpenAI پیگیری کنید.
اگر خرید از اپ‌استور یا گوگل‌پلی بوده، رسید را در سابقه خرید همان فروشگاه پیدا می‌کنید. برای خرید ریالی از گیفتینکس هم شماره سفارش فروشگاه را مبنا بگذارید. راهنمای رسمی پیدا کردن رسید ChatGPT
اگر حساب درست است و هنوز Free می‌بینم، چه پیامی بفرستم؟
برای خرید از گیفتینکس می‌توانید متن زیر را کپی کنید. جاهای داخل کروشه را با اطلاعات سفارش خودتان پر کنید و پیام را از صفحه پشتیبانی گیفتینکس بفرستید.
سلام. سفارش [شماره سفارش] برای [پلاس روی حساب شخصی / اکانت آماده] تحویل شده. ایمیل داخل تنظیمات ChatGPT را با حساب مربوط به سفارش تطبیق دادم. در [وب / آیفون / اندروید] هنوز پلن Free می‌بینم. این وضعیت را [تاریخ و ساعت] بررسی کردم. لطفاً بفرمایید پلاس روی کدام حساب فعال شده و قدم بعدی چیست؟
اگر مستقیم خریده‌اید، از پنجره گفت‌وگوی مرکز راهنمای OpenAI پیگیری کنید. ایمیل ورود، روش ورود، تاریخ و رسید خرید کمک می‌کنند اشتراک پیدا شود. اگر عکس می‌فرستید، آن را به بخش مربوط به پلن محدود کنید. رمز عبور، کد ورود یک‌بارمصرف و شماره کامل کارت را از پیام و تصویر حذف کنید. راهنمای تماس با پشتیبانی OpenAI
سؤال‌های رایج درباره فعال نشدن چت جی‌پی‌تی پلاس
می‌توانم از خود چت‌بات بپرسم «من پلاس دارم؟»
برای تأیید خرید، نام پلن را در تنظیمات همان حساب بخوانید. سرعت جواب یا جوابی که چت‌بات به این سؤال می‌دهد، جای بررسی وضعیت اشتراک را نمی‌گیرد.
پلاس دارم ولی به سقف پیام رسیده‌ام. یعنی اشتراکم قطع شده؟
لزوماً نه. پلاس هم می‌تواند سقف استفاده داشته باشد. اگر در تنظیمات هنوز Plus می‌بینید، متن اعلان محدودیت را بخوانید و اگر زمان دسترسی مجددی نشان می‌دهد، همان را ملاک بگیرید. توضیح OpenAI درباره محدودیت پلاس
در حسابم به‌جای Plus نوشته Go. این همان پلاس است؟
Go و Plus دو پلن جدا هستند. عنوان دقیق سفارش را بررسی کنید. اگر روی سفارش Plus نوشته و در حساب مربوط به همان سفارش Go می‌بینید، هر دو عنوان را در پیام پشتیبانی ذکر کنید. مقایسه اشتراک‌های Go و Plus
اگر برنامه را پاک کنم و دوباره نصب کنم، پلاس برمی‌گردد؟
نصب دوباره، حسابی را که اشتراک به آن وصل است عوض نمی‌کند. ابتدا در مرورگر وارد حساب زمان خرید شوید. اگر آنجا پلاس دارید، حالا می‌دانید روی گوشی باید کدام حساب را باز کنید.
اگر پلاس روی حساب دیگری فعال شده، می‌شود آن را به حساب من منتقل کرد؟
اشتراک ChatGPT بین دو حساب جدا قابل انتقال نیست. اگر به حساب اولیه دسترسی دارید، اشتراک را همان‌جا استفاده کنید. اگر فروشگاه قرار بوده حساب مشخصی را ارتقا دهد و حساب دیگری تحویل شده، شماره سفارش را برای بررسی مغایرت بفرستید. توضیح OpenAI درباره ارتباط خرید با حساب
اعتبار API خریده‌ام. چرا ChatGPT من هنوز رایگان است؟
اعتبار API برای استفاده برنامه‌ها از مدل‌هاست. صورتحساب آن جدا از اشتراک ChatGPT است و شارژش پلن حساب شما را به پلاس ارتقا نمی‌دهد. تفاوت صورتحساب ChatGPT و API
وقتی پلاس را پیدا کردید، ایمیل حساب و روش ورود را کنار رسیدتان یادداشت کنید. دفعه بعد که گوشی عوض می‌کنید، برای پیدا کردن اشتراک به همان یادداشت احتیاج دارید.
نیاز به اشتراک اختصاصی ChatGPT، Claude یا Gemini دارید؟
تحویل حداکثر ۲ ساعته، فعال‌سازی روی ایمیل اختصاصی شما.
